Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
En vigueur au 27 avril 2026.
ARTICLE 1 — OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site getfrizzo.com, exploité par PIXELEAD, SASU au capital de 500 €, dont le siège social est situé 229 Rue Saint-Honoré, 75001 Paris, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 100 025 378 00017.
ARTICLE 2 — PRODUITS
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des variations mineures (couleur, finition) peuvent exister entre les visuels et le produit livré sans engager la responsabilité de PIXELEAD.
ARTICLE 3 — PRIX
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), TVA française 20% incluse. PIXELEAD se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
ARTICLE 4 — COMMANDE
Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le client confirme sa commande après avoir validé son panier, ses coordonnées et son mode de paiement.
ARTICLE 5 — PAIEMENT
Les paiements sont sécurisés et acceptés par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, et autres moyens proposés via Shopify Payments. Le débit intervient au moment de la validation de la commande. PIXELEAD se réserve le droit de refuser toute commande en cas de défaut de paiement, d'adresse incomplète ou de litige antérieur.
ARTICLE 6 — LIVRAISON
Les commandes sont expédiées en France métropolitaine via Colissimo ou équivalent. Les frais de port sont offerts. Le délai de livraison estimé est de 3 à 7 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande. Ce délai est donné à titre indicatif et ne saurait engager la responsabilité de PIXELEAD en cas de retard de transport.
ARTICLE 7 — DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Le produit doit être retourné neuf, dans son emballage d'origine, à l'adresse communiquée par notre service client. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf cas de produit défectueux. Le remboursement intervient dans un délai maximum de 14 jours après réception du produit retourné.
ARTICLE 8 — GARANTIES
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit défectueux, le client est invité à contacter contact@getfrizzo.com.
ARTICLE 9 — RESPONSABILITÉ
PIXELEAD ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit. Le ventilateur Frizzo n'est pas étanche et ne doit pas être immergé.
ARTICLE 10 — DONNÉES PERSONNELLES
Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, accessible sur le Site.
ARTICLE 11 — LITIGES
En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité le service client de PIXELEAD à l'adresse contact@getfrizzo.com. À défaut d'accord amiable, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant : CNPM-Médiation de la consommation, 27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond — www.cnpm-mediation-consommation.eu
Le client peut également utiliser la plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr
ARTICLE 12 — DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera de la compétence exclusive des tribunaux français.