FAQ
Si tu ne trouves pas ta réponse, écris-nous à contact@getfrizzo.com — on répond dans la journée.
🚚 Livraison
En combien de temps je reçois ma commande ?
Entre 3 et 7 jours ouvrés en France métropolitaine. Tu reçois un email avec ton numéro de suivi dès que ton colis part.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui, livraison Colissimo offerte sans minimum d'achat partout en France métropolitaine.
Vous livrez en dehors de la France ?
Pas pour l'instant. Frizzo est uniquement disponible en France métropolitaine. On bosse pour s'étendre bientôt.
Comment suivre ma commande ?
Tu reçois un email avec ton numéro de suivi La Poste. Tu peux aussi suivre via notre page de suivi.
🌬️ Produit
Quelle est l'autonomie de la batterie ?
Jusqu'à 8h en mode silencieux, 6h en vitesse moyenne, 4h en vitesse maximale.
Comment je le recharge ?
Câble USB-C fourni. Compte 2h pour une charge complète. Compatible avec n'importe quel chargeur USB-C.
Il fait du bruit ?
Mode silencieux : 35dB (équivalent à un murmure). Vitesse maximale : 50dB. Tu peux l'utiliser au bureau ou en réunion sans déranger.
Le clip s'accroche partout ?
Oui. Sacs à main, sacs à dos, ceintures, poussettes, têtes de lit, bureaux, vêtements. Le clip pivote à 360° pour orienter l'air où tu veux.
Quelles sont les couleurs disponibles ?
Trois couleurs : Blanc, Vert sauge, Rose poudré.
Le produit est garanti ?
Oui, 1 an de garantie constructeur. SAV en français à contact@getfrizzo.com.
💳 Paiement & retour
Quels modes de paiement sont acceptés ?
Carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay. Paiement 100% sécurisé via Shopify Payments.
Je peux le retourner si je change d'avis ?
Oui. Tu as 14 jours après réception pour nous le retourner sans aucune justification (Article L.221-18 du Code de la consommation). Remboursement sous 14 jours après réception du retour.
Comment faire un retour ?
Envoie-nous un mail à contact@getfrizzo.com avec ton numéro de commande. On te transmet l'adresse de retour. Frais de retour à ta charge.
💬 Autres
Comment vous contacter ?
Par email à contact@getfrizzo.com — réponse dans la journée du lundi au vendredi. Ou via notre formulaire de contact.
Frizzo, c'est qui ?
Une marque française fondée en 2026, éditée par la SASU Pixelead (Paris). On crée des objets utiles, beaux et bien pensés pour celles et ceux qui bougent. En savoir plus →